3•15国际消费者权益日，在购物出现问题时，自身合法权益该如何维护呢？

       为了营造一个诚信和谐的消费环境和经营环境，作为龙华新区3·15国际消费者权益日的龙华分会场——深圳市市场和质量监督管理委员会龙华市场监督管理局龙华监管所协同乐康家居于3月15日开展了“品质消费 我做主”——龙华新区3·15国际消费者权益日系列活动。

       深圳市市场和质量监督管理委员会龙华市场监督管理局龙华监管所的工作人员，详尽地向广大消费者解读和展示了《消法》的条例，并对经常遇到的纠纷案例进行了现场解答。市场监督管理局龙华监管所长魏伯华、副所长黄德存等工作人员出席了本次活动，与消费者和商家面对面，场面十分热烈和融洽。

                                                                 活动现场

活动开始，乐康家居总经理姚春先生致辞。

乐康家居总经理姚春致辞

姚总表示，在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业的无形资产，是企业的重要组成部分。目前，乐康家居正遵循着“质量是根本，服务是保障”的原则，做到多层级、全方位的服务，以满足顾客所需，形成从顾客的角度换位思考的习惯，为消费者创造最大化的价值、最有品质的服务、最暖心体贴的购物体验。

                                                   向消费者诈欺说NO！

品质消费  我做主

随后，市场监督管理局龙华监管所副所长黄德存致辞，黄副所长表示，乐康家居作为一家十分重视诚信经营的企业，商户的消费者权益保护意识正在逐渐增强，商户们应进一步正确履行经营者应该担负的法律义务，形成良好的行业规范，共同打造更加和谐公正的经营环境。

                                                   市场监副所长黄德存致辞

市场监督管理局龙华监管所调解工作人员何丽芳现场针对消费者维权、商户们在实际经营中遇到的问题进行了现场解答，“一对一”地提供了法律咨询方面的服务。

                                   市场监督管理局龙华监管所调解工作人员何丽芳

                         市场监督管理局龙华监管所副所长黄德存亲自上台为消费者解疑

消费者踊跃举手提问问题

还有一些消费者带着问题来到现场寻求解决方案，乐康家居配合市场监督管理局龙华监管所进行现场办公，使很多有争议的纠纷得以解决。不少消费者对乐康家居及市场监督管理局龙华监管所这一便民作法都纷纷竖起了大拇指，纷纷点赞。

                                                             活动圆满结束

此次活动主办单位深圳市市场和质量监督管理委员会龙华市场监督管理局龙华所，承办单位乐康家居，旨在共同营造一个诚信的消费环境，给大家提供一个更安心的家居消费场所。

注：文章内容来源于乐康家居官网